申込について
Q
希望の部屋が選択できません
選択可能な住戸以外は、現在お申し込みをお受けしておりません。
また、先着順につきご希望の住戸が売約済みの場合や、販売状況によっては、物件公式サイトの概要とは異なる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
契約について
Q
共有名義でもオンラインで申込できますか？
はい、可能です。
Q
どんなシステムを利用しますか？
- 購入申込からご契約まで
GOGEN株式会社が開発・提供する「レリーズプラットフォーム」を活用します。当社はGOGEN株式会社と業務提携を結んでおり、一部必要な新機能を共同開発いたしました。 - ご契約からお引き渡しまで
「スムマデ」という、当社独自のシステムを利用します。契約者様向けコミュニケーションアプリで、お引き渡しまでをサポートします。
Q
契約書の署名や押印はどうしますか？
オンラインでデータを確認後、承認いただくことで電子署名が完了します。
支払いについて
Q
どうやって支払いするのですか？
オンライン申込後、オンラインチャットでスタッフがサポートいたします。
諸手続き完了後に、契約申込金をお振込みいただきます。
Q
値引きはできますか？
あなぶき興産のWEB会員サービスである「アルファあなぶきStyle」に会員登録、ポイント制度を利用すると新築マンション購入時に最大50万円割引が可能です。詳しくはアルファあなぶきStyle会員サービス「ポイントについて」をご覧いただくか、スタッフまでお問い合わせください。
オプション工事について
Q
オプション品は選択できますか？
変更工事の申込期限内であれば、オプションやカラーセレクトが可能です。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
その他
Q
途中で対面に切り替えられますか？
はい、オンラインでのやり取りから、マンションギャラリー等でのご案内に切り替えることが可能です。
Q
チャットサポートはいつでも利用できますか？
24時間いつでもご利用いただけますが、スタッフからの返信に関しましては、原則的にモデルルームの営業時間内（営業時間／10:00～18:00 定休日／火・水曜日 ※祝日は除く）となります。
あらかじめご了承ください。
Q
火災保険や地震保険などの手続きもオンラインでできますか？
はい、各種保険のご案内や申込もオンラインでサポートいたします。
Q
所有している持家について、売却などの相談はできますか？
はい、可能です。売却される場合、賃貸に出す場合など相談を承ります。スタッフにお申付けください。
Q
入居後にメンテナンスはありますか？
アフターサービス基準書に基づいたアフターサービスがございます。定期メンテナンスの実施もございます。
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。